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Gewaltprävention in der Arztpraxis

Gewaltprävention in der Arztpraxis Der richtige Umgang mit schwierigen und gefährlichen Patienten

Gewaltprävention in der Arztpraxis

So schmettern Sie konfliktgeladene Auftritte ab!

 

Verbale Attacken, körperliche Läsionen oder der Angriff mit einer Waffe sind selbst in einer Arztpraxis keine Seltenheit mehr. Auch alkoholisierte und psychisch auffällige Patienten können zu einer Bedrohung werden.

 

Dieses Buch zeigt Ihnen Lösungsvorschläge für praxistypische Konflikt-, Gefahren- und Gewaltsituationen. Es vermittelt, mit welchen Kommunikationstechniken Konflikte entschärft werden können. Für Fälle, in denen das Entschärfen nicht ausreicht, erhalten Sie Handlungsempfehlungen, wie Sie sich gegen tätliche Angriffe schützen können - sowohl präventiv als auch defensiv.

 

Entwaffnen Sie aggressive Patienten!

 

Beschwerdemanagement

Konfliktprophylaxe

Selbstschutzmechanismen

Praxisbeispiele

Verlag:
Deutscher Ärzte-Verlag
Autor:
Martin Eichhorn
Jahr:
2009
Preis:
29,95 €
Seiten:
VII+145 Seiten, mit 9 Abbildungen, 3 Tabellen und 2 Kopiervorlagen
ISBN:
978-3-7691-3367-7