Patientencoaching, Gesundheitscoaching, Case Management

Patientencoaching, Gesundheitscoaching, Case Management Methoden im Gesundheitsmanagement von morgen

Patientencoaching, Gesundheitscoaching, Case Management

Neue Berufsbilder: Patientencoach, Gesundheitscoach, Case Manager: Die Patienten werden mehr und mehr die Wähler, die Entscheider, die Informationsbedürftigen und die Verbraucher. Patientencoaching ist ein Angebot für die Patienten, das sie selbstverantwortlich in Anspruch nehmen können und das individuell auf ihre Bedürfnisse abgestimmt ist. Patientencoaching ist die Dienstleistung, die es Patienten ermöglicht, sich durch Information, Beratung und Organisationsleistung effektiv und effizient im Gesundheitswesen zu bewegen. Das Coaching umfasst dabei die Berücksichtigung des beruflichen und privaten Bereiches sowie die Einbindung des sozialen Umfeldes der Patienten. Selbstwahrnehmung und Eigenverantwortung sind Voraussetzungen, die bei Versicherten und Patienten zumindest teilweise vorhanden sein sollten, die aber auch der Förderung bedürfen. Gesundheitscoaching hilft, individuelle Ziele oder Zwischenziele zu finden, diese in eine realistische Planung umzusetzen, klärt die Machbarkeit und unterstützt die Entscheidungsfindung. Der Gesundheitscoach hilft den Patienten, Kompetenz im Gesundheitswesen zu erreichen. Im speziellen Fall des Case Managements wird durch den Case Manager die externe organisatorische Verantwortung für eine effektive und effiziente Diagnostik und Behandlung einer konkreten Erkrankung mit Patienten in ihrer individuellen Lebenssituation geteilt. Dabei wird Patienten beim Verstehen der diagnostischen und therapeutischen Abläufe und beim Eingliederungsprozess in diese geholfen. Patientencoaching und Gesundheitscoaching müssen stets klare Grenzen einhalten. Der Patientencoach soll sich weder um die Abklärung von körperlichen oder seelischen Beschwerden kümmern, noch persönliche Bewertungen von Leistungserbringern oder speziellen Therapeuten abgeben. Coaching ist hierbei auch keine psychotherapeutische Führung oder Behandlung der Patienten und ebenso keine Fachberatung in diagnostischen oder therapeutischen Fragen.

Beschreibung des neuen Berufsbildes

Modelle, die heute bereits angeboten werden

ein neuer Beruf mit positiven Wirkungen auf den Arbeitsmarkt

Die Autoren

Dr. med. Elmar Schmid

Dr. Johny N. Weatherly

Dr. med. Klaus Meyer-Lutterloh

Ralph Lägel, MBA

Rainer Seiler

Aus dem Inhalt

Gesundheitswesen in der Kostenfalle

Zielgruppe für die Arbeit des Patientencoaches

der Patientencoach

Aufgabenbereich und Tätigkeiten des Patientencoaches

Wirkung der Tätigkeit des Patientencoaches

organisatorische Eingliederung

Herkunft und Rekrutierung der Patientencoaches

Bedeutung des Patientencoaches im Markt des Gesundheitswesens

Stichworte/Fachgebiete

Patientencoaching / Gesundheitscoaching / Patienten-Empowerment / Arzt-Patient-Beziehung / Arzt-Patienten-Kommunikation / Gesundheitswesen / Gesundheitsmarkt / Coaching / Casemanagement / Patientenlotse

Zielgruppen

alle, die sich für den Beruf des Patientencoaches interessieren; Akademien, die soziale Berufe ausbilden; Entscheider aus Krankenhäusern, medizinischen Versorgungszentren oder Ärzte-Netzen; Entscheider in Verbänden, Unternehmen und Politik